1. Taraflar
BU SÖZLEŞME, AŞAĞIDA BELİRTİLEN TARAFLAR ARASINDA AKDEDİLMİŞTİR:
SATICI:
Ünvanı: HALDEKİ SEBZE VE MEYVE TOPTAN PERAKENDE TİCARET SANAYİ İTHALAT İHRACAT LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Değirmendere Mah. Muhittin Sucu Sk. No: 17 İç Kapı No: 1 Menemen / İzmir
Telefon: +90 542 310 43 50
E-posta: info@haldeki.com
ALICI:
Sipariş veren kişi olarak sistemde kayıtlı bilgileriniz geçerlidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait haldeki.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
3. Ürün Bilgileri ve Teslimat
Ürünler:
• Sipariş ettiğiniz taze meyve, sebze ve organik ürünler
• Ürün açıklamaları ve görselleri web sitesinde yayınlanmaktadır
• Ağırlık/ölçü bilgileri yaklaşık değerlerdir
Teslimat:
• Teslimat bölgesi: Menemen, Aliağa, Foça, Çiğli ve Karşıyaka
• Teslimat süresi: Aynı gün (14:00'e kadar verilen siparişler)
• Teslimat saatleri: 09:00 - 20:00 arası
• Kargo ücreti: 200₺ ve üzeri siparişlerde ücretsiz
4. Ödeme Koşulları
Desteklenen ödeme yöntemleri sipariş ve ödeme ekranında kullanıcıya açıkça gösterilir. Seçilen ödeme yöntemi, sipariş özeti ile birlikte ayrıca teyit edilir.
Ödeme Güvenliği:
• Sipariş ve hesap işlemleri HTTPS/SSL ile korunur
• Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla yürütülür
• Kullanıcıya ait kart verileri uygulama sunucularında tutulmaz
Fatura:
• Siparişe ilişkin fatura veya e-belge ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlenir
• Fatura bilgileri sipariş sırasında verilen beyanlara göre hazırlanır
5. Cayma Hakkı ve İade
Cayma Hakkı:
Gıda ürünleri perakende satışlarında cayma hakkı bulunmamaktadır. Ancak:
Tazelik Garantisi:
• Memnun kalmadığınız ürünleri teslimat anında iade edebilirsiniz
• Bozulmuş/Hasarlı ürünleri 24 saat içinde bildirebilirsiniz
• İade talepleriniz 3-5 iş günü içinde değerlendirilir
• Onaylanan iadeler ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir
İletişim:
• Telefon: +90 542 310 43 50
• E-posta: info@haldeki.com
• WhatsApp: +90 542 310 43 50
6. Gizlilik ve Veri Koruma
Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında korunmaktadır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Uyuşmazlık Durumunda:
• Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz
• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• Yasal süreçte Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır