Gizlilik Politikası

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verilerinizi topluyoruz: • Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi • Sipariş ve müşteri işlem bilgileri: sepet, sipariş geçmişi, teslimat ve iade kayıtları • Teknik kullanım verileri: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı kayıtları • İşletme bilgileri: kurumsal siparişlerde şirket unvanı ve gerekli fatura bilgileri

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz: • Siparişlerinizi işleme almak ve teslimatını sağlamak • Müşteri hizmetleri desteği sunmak • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek • Sitemizi ve hizmetlerimizi iyileştirmek • Size özel kampanya ve indirimler sunmak (izninizle) • Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

Verilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu nedenle: • 256-bit SSL şifreleme kullanıyoruz • Erişimler rol bazlı yetkilendirme ve uygulama güvenlik kontrolleri ile sınırlandırılır • Düzenli güvenlik denetimleri ve log kontrolleri uygulanır • Ödeme işlemleri yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar aracılığıyla yürütülür • Kart verileri uygulama sunucularımızda tutulmaz

Sitemizde çerezler kullanıyoruz. Çerez türleri: • Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gerekli (oturum yönetimi, sepet). Süre: Oturum süresi. • Analitik Çerezler: Google Analytics ile site kullanımını anlamak için. Süre: 2 yıl. (İzinle) • Pazarlama Çerezleri: Size özel reklamlar göstermek için. Süre: 1 yıl. (İzinle) Çerez tercihlerinizi sitemizin alt kısmındaki "Çerez Ayarları" banner'ından yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için KVKK madde 5 ve 6'ya başvurabilirsiniz. Kullandığımız üçüncü taraf çerezleri: • Google Analytics (analytics.google.com) — Site trafiği analizi • Google Tag Manager (tagmanager.google.com) — Etiket yönetimi Bu çerezler yalnızca onayınızla aktif olur.

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Verilerinize erişim hakkı • Düzeltme hakkı • Silme hakkı • İşlemeyi sınırlama hakkı • Veri taşınabilirliği hakkı • İtiraz hakkı Bu haklarınızı kullanmak için info@haldeki.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.